休眠服务说明
  • 什么是休眠?

休眠指在一段时间内,“冻结”某VIP课的有效期。

休眠期间,课程状态变为“休眠中”,休眠中的课程将无法使用;休眠结束后课程自动开通,课程有效期将根据休眠时间得到等额延长。

例如:小明同学的VIP课有效期是2018年3月1日 - 2018年9月1日。2018年4月1日,小明同学由于某些原因短期内不能继续学习,因此申请将当前VIP课休眠至5月1日(休眠1个月)。则从休眠生效时间起,小明同学无法使用此VIP课听课、做题及其他任何相关服务,直至5月1日课程休眠结束后,才可以继续使用。由于此VIP课休眠了30天(1个月),相应的,此VIP课有效期则延长至2018年10月1日。

  • 申请休眠有次数限制吗?

每个VIP课/班级,只有一次申请休眠的机会。

  • 休眠可以提前结束吗?

休眠中的课程不可以提前开通,休眠期满后课程将自动开通。

  • 我的VIP课有很多直播课,休眠后还可以看吗?

直播课均有回放,休眠期满后可以观看直播回放。

  • 申请休眠需要等多久才能生效?

自助休眠服务在APP-VIP-休眠服务中申请提交后立即生效。

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